Jueces y funcionarios de la jurisdicción Temuco aportan a construcción de la nueva política de atención de usuarios del Poder Judicial

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Un grupo compuesto por 25 jueces y funcionarios de los tribunales de Angol, Pitrufquén, Lautaro, Carahue, Collipulli, Curacautín, Traiguén, Villarrica y Temuco participaron en un taller que tiene por objetivo sentar las bases para crear una nueva política de atención de usuarios del Poder Judicial.

La actividad   fue encabezada por el presidente  de la Corte de Apelaciones de Temuco y coordinador del taller, ministro Julio César Grandón; y estuvo a cargo del jefe de comunicaciones de la Corporación Administrativa del Poder Judicial, Andrés Arcuch; y la socióloga de la consultora que ejecuta el proyecto, Patricia Varela.

En la jornada se revisó el perfil de los usuarios del Poder Judicial, las líneas estratégicas más relevantes, como la prestación de un servicio de excelencia y la necesidad de abrir canales de acceso a la justicia, además de las dimensiones del servicio de justicia y los usuarios, en propuestas de acciones concretas.

El presidente de la Corte de Apelaciones de Temuco agradeció a los participantes, destacando que “este taller complementa el proceso de modernización del Poder Judicial chileno. Somos un poder del Estado con la responsabilidad de administrar justicia con la mirada puesta en aquellos  que recurren en busca de protección y reconocimiento de sus derechos, esperanzados en una rápida y clara solución a sus problemas, sin olvidar que decidimos sobre el patrimonio, la libertad, el trabajo y la familia de los ciudadanos” dijo el Ministro Grandón.

Davis Riquelme Montoya, funcionario encargado de la atención de público del Juzgado de Letras y Garantía de Collipulli, indicó que “en este taller conocí la realidad de los tribunales de la jurisdicción y creo que brindar un buen trato, una buena acogida e información clara es muy importante para dar una atención de calidad a las personas, y para ello debemos estar capacitados, estar bien anímicamente y contar con el respaldo de nuestros jefes” puntualizó.-