COLLIPULLI.- Un generalizado malestar manifestaron vecinos y vecinas de la comuna luego de que, durante todo el fin de semana largo —desde el pasado viernes— el cajero automático de la única oficina bancaria existente en la ciudad permaneciera cerrado y sin entregar servicio.
Lo que más indignó a la comunidad fue la ausencia total de información: no había ningún aviso que indicara que el dispensador estuviera fuera de servicio, ni se comunicó a través de canales oficiales algún tipo de explicación o alternativa disponible.
La molestia se hizo especialmente evidente en la radio VIADUCTO, donde durante el fin de semana se recibieron más de 20 llamados telefónicos de auditores, quienes expresaron su frustración por no poder retirar dinero, especialmente considerando que se trataba de un fin de semana largo en el que muchos requerían realizar pagos, compras o simplemente contar con efectivo.
Vecinos señalaron que esta situación no es la primera vez que ocurre y cuestionaron la falta de compromiso del BancoEstado con una comuna que depende completamente de esta sucursal para acceder a servicios bancarios presenciales. Además, recalcaron que la ausencia de alternativas, solo en un Supermercado, o una red de atención complementaria vuelve a episodios como este especialmente graves.
Hasta esta mañana al menos, no se había emitido una versión oficial por parte de BancoEstado respecto a las razones de la interrupción del servicio ni sobre eventuales medidas para evitar que este tipo de situaciones vuelva a repetirse.
La comunidad espera una respuesta y soluciones que garanticen la continuidad de un servicio básico y necesario para cientos de familias de Collipulli.
